¿Qué es la privacidad digital y cómo mejorarla en tu empresa?

En la era digital, la seguridad de la información y los datos confidenciales son un asunto crítico para muchas empresas, debido al aumento de casos sobre filtración de datos personales y de información sensible de la organización. En este sentido, es necesario tomar medidas eficaces para fortalecer la seguridad de la información y mantener los datos personales a salvo de posibles ciberatacantes.

Más adelante, hablaremos sobre el concepto de la privacidad digital y de qué forma puede ser optimizada para proteger los datos de tu empresa.

¿Qué es la privacidad digital?

La privacidad digital o privacidad online se define como el grado de control que posee un usuario de Internet sobre sus datos personales, pudiendo elegir cuáles datos comparte y cuáles no, así como limitar el acceso de otras personas o instituciones a estos.

El concepto de privacidad digital trae implícito el derecho que tienen los usuarios de gestionar su huella digital, que es la recopilación de información personal que dejan en la web.

La huella digital puede incluir datos de información de identificación personal (PII) como el número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseñas, así como también el historial de navegación, mensajes, imágenes y videos grabados y compartidos a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp Messenger, Telegram, iMessage)

La privacidad digital no es solo un concepto teórico; es un derecho protegido en muchos países y jurisdicciones. Proteger la privacidad en línea requiere una comprensión clara de las configuraciones de privacidad, las políticas de uso y el manejo cuidadoso de la información personal.

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¿Quién regula la privacidad digital?

Hoy en día existen leyes tanto nacionales como internacionales cuyo objetivo es regular la información de los usuarios que se maneja en Internet para aumentar su seguridad.

Por ejemplo, el Senado de la República y la Comisión de Ciencia y Tecnología e Innovación de la Cámara de Diputados en México elaboraron el proyecto de Ley de Ciberseguridad con el objetivo de establecer políticas federales en materia de tecnología, información, comunicación y de seguridad de la información.

Por otro lado, en septiembre de 2022 en la Comisión Europea se propuso la Ley de Ciberresiliencia con el objetivo de establecer un conjunto de normas que deben cumplir los fabricantes de productos digitales (tanto de hardware como de software) para garantizar un tratamiento de datos personales que proteja la privacidad y asegure la eliminación de los datos personales conforme al RGPD.

Ejemplos de empresas que han sufrido filtraciones de datos de sus usuarios

Durante las últimas décadas se han registrado casos famosos de empresas que han sufrido ataques dirigidos hacia sus bases de datos, con el objetivo de filtrar información sensible de sus usuarios.

A mediados del año 2014, la plataforma de Ebay sufrió un ciberataque masivo que comprometió la información de hasta 145 millones de usuarios alrededor del mundo. El ataque estuvo dirigido principalmente a sus bases de datos, por lo cual se filtraron contraseñas, nombres, direcciones de correo electrónico e información de geolocalización. Sin embargo, este hackeo no afectó la información financiera de los usuarios, ya que esta es controlada por la plataforma Paypal.

Por otro lado, la famosa empresa Target, que cuenta con múltiples sedes en Estados Unidos, también sufrió un hackeo en el año 2014 que afectó a más de 100 millones de usuarios. En este caso, quedaron expuestos datos personales de los usuarios, y sus datos financieros, tales como: números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento, códigos de seguridad del reverso de cada tarjeta y el número PIN. 

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Requisitos de privacidad digital que deben cumplir las páginas web

En la actualidad existen ciertos requisitos o medidas que deben seguir los sitios web para mantener protegida la información de los usuarios y evitar la invasión en su vida privada. A continuación te mostraremos cuáles son.

Avisos legales

El aviso legal se refiere a los términos y condiciones de uso de un sitio web, los cuales deben ser visibles obligatoriamente para todos los usuarios que visiten la página web de una empresa. A través del aviso legal, los usuarios podrán saber las los lineamientos que sigue la empresa y a su vez, las normas que deben cumplir los visitantes.

Por lo general, los usuarios evitan leer dichos términos y suelen aceptarlos rápidamente, pero esto es un error ya que pueden estar infringiendo las reglas del sitio web sin darse cuenta.

Cookies

El término cookies hace referencia a aquellos archivos que son instalados en la computadora del usuario al visitar una página web. Este tipo de archivos son de utilidad, ya que recuerda algunos datos personales de los usuarios, tales como: nombre de usuario, contraseña para iniciar sesión en la página que estamos visitando e incluso datos sobre la geolocalización. 

También sirven para recopilar datos del comportamiento del usuario al navegar por un sitio web con fines de marketing. Sin embargo, antes de proceder con la instalación de los cookies, la página web debe mostrar un aviso donde se le informe al usuario sobre la política de cookies, ya que de lo contrario es una acción ilegal que deberá ser sancionada.

Política de privacidad

Aquellas páginas donde es necesario iniciar sesión para acceder a su contenido, están recopilando información personal de los usuarios de forma constante. Es aquí donde la política de privacidad entra en acción para establecer un límite en cuanto a la recolección de datos personales o información confidencial de los usuarios. En este sentido, las páginas web tienen que informar a los usuarios sobre cuáles son sus políticas de seguridad y estos tienen la opción de aceptarla o no.

Privacidad en correos electrónicos

Con respecto a la privacidad de los correos electrónicos, las empresas que difunden información por esta vía deben tomar medidas de seguridad para que los usuarios sepan que son comunicaciones auténticas y, por tanto, puedan distinguirlas de correos de tipo spam o imitaciones fraudulentas de terceros. Por otro lado, dichas empresas tienen la obligación de ofrecer a los usuarios la opción de darse de baja en cualquier momento para dejar de recibir este tipo de correos.

Importancia de la privacidad digital

En la actualidad, compartir información privada a través de medios digitales forma parte del día a día de la mayoría de las personas. Ya sea que una empresa envíe información a un socio a través de correo electrónico, o que un individuo acceda a una red social, existe el riesgo de que la información sea aprovechada para ciertos fines sin el consentimiento explícito del propietario de la misma.

Por otra parte, existe la posibilidad de que un hacker intercepte datos privados mediante la aplicación de ataques de phishing o ransomware, u otros tipos de malware.

Riesgos asociados con la privacidad digital

Existen ciertos riesgos o amenazas a la privacidad digital de los que debemos mantenernos alerta y priorizar tener buenas prácticas que garanticen la seguridad de la información privada.

Robo de propiedad intelectual 

Las startups suelen tener ideas innovadoras y tecnologías únicas que pueden ser atractivas para los competidores o los delincuentes cibernéticos. La falta de medidas adecuadas de seguridad puede resultar en el robo de propiedad intelectual.

Riesgos de cumplimiento

Las pymes y startups que no cumplen con ciertas regulaciones y leyes de privacidad pueden enfrentar sanciones financieras y pérdida de confianza de los clientes.

Pérdida de la reputación

El hecho que los usuarios no tengan la seguridad de que una empresa cumple con las medidas técnicas requeridas para proteger sus datos personales, va a tener un impacto negativo en cuanto a la confianza de los usuarios sobre dicha empresa, lo cual también se verá reflejado en su reputación.

En este sentido, la privacidad digital es de gran importancia para mantener comunicaciones seguras dentro de las empresas y con los clientes, minimizando las probabilidades de poner en riesgo información confidencial, que puede ser interceptada por terceros con malas intenciones.

5 acciones para mejorar la privacidad digital de tu empresa

Debido al auge de los ciberataques y de terceros que están en la búsqueda constante de brechas de ciberseguridad para acceder a los datos personales e información confidencial, tanto de usuarios como de empresas, es necesario implementar medidas que permitan mejorar la privacidad digital.

1. Utiliza una VPN

Una de las medidas más recomendadas es utilizar una red privada virtual o VPN, ya que sirve para ocultar la dirección IP de tu empresa, por lo cual será mucho más difícil de identificar por parte de los ciberatacantes.

2. Desarrolla políticas de seguridad de la información eficientes. 

Por otro lado, es importante seguir los pasos necesarios para elaborar una política de seguridad de la información que garantice la confidencialidad de los datos confidenciales de tu empresa. Luego de establecerla, el objetivo será coordinar que las medidas establecidas se cumplan al pie de la letra para así mantener la información protegida.

3. Capacita a tus empleados en materia de ciberseguridad

Adicionalmente, es necesario educar a los empleados sobre las buenas prácticas en materia de seguridad de la información, ya que un simple descuido a la hora de manipular datos confidenciales, puede tener consecuencias graves en cuanto al resguardo de la información sensible para la empresa y a su vez en el funcionamiento de la misma.

4. Utiliza firewalls y software antimalware

El hecho de utilizar firewalls y software antimalware nos confiere protección extra contra posibles ciberamenazas que puedan comprometer nuestros sistemas de seguridad y, por tanto, dejar expuesta información confidencial empresarial que no debería ser de conocimiento público.

5. Asesórate con expertos

Por último, pero no menos importante, hay que considerar la asistencia de un equipo de ciberseguridad que cuente con las herramientas adecuadas para garantizar la seguridad de la información, manteniéndola a salvo de posibles ciberatacantes que puedan aprovechar cualquier pequeña brecha de seguridad para acceder a dicha información privada.

En este sentido, Delta Protect cuenta con uno de los complementos de Apolo: CISO as a Service, que va dirigido a aquellas empresas que busquen mejorar y automatizar sus sistemas de ciberseguridad.

Nosotros trabajamos con un equipo de profesionales que simplifica la ciberseguridad y cumplimiento de tu empresa. Si quieres saber cómo podemos ayudarte a mejorar la privacidad digital de tu empresa, agenda una demo de Apolo con nuestros expertos.